Tôi đã từng bay cùng Vietjet nhiều lần trên các chặng bay nội địa, thế nhưng bay “oversea”, tức chặng bay quốc tế thì đây lại là lần đầu.

Từ năm 2017 đến nay, do tính chất công việc và học hành nên tôi thường xuyên đi lại giữa 2 quốc gia Việt Nam và Úc, hay chính xác hơn là giữa 2 thành phố Hồ Chí Minh và Melbourne. Trước đây tôi thường bay với Vietnam Airlines hoặc Jetstar Airlines. Thế nên từ tháng 04.2023, khi nghe tin Vietjet mở đường bay thẳng từ Sài Gòn đến Melbourne tôi mừng không kể xiết. Chớp thời cơ Vietjet tung khuyến mãi nhân dịp mở đường bay mới tôi săn luôn 1 cặp vé với mức giá chỉ bằng 50% của các hãng hàng không khác trên cùng chặng bay.

  Khi khoe cặp vé với một số bạn bè trong cộng đồng người Việt ở Melbourne, nhiều người đã rất ngạc nhiên vì giá vé khá rẻ: “Ôi vé rẻ thế này thì một năm về 2-3 lần cũng ok nhỉ?”. Tuy nhiên cũng có không ít người e ngại bảo: “Thích thật đấy nhưng sợ nhất là hay bị delay”.

  Chuyện delay là chuyện xảy ra khá thường xuyên ở các hãng bay, tuy nhiên điều đó cũng gây cho tôi tâm lý e ngại thực sự khi thấp thỏm chờ đến ngày bay.

 Chuyến bay hôm nay của tôi mang số hiệu VJ 082 khởi hành tại sân bay Tullamarine lúc 0h30 ngày 16.06.2023 (giờ Australia) và dự kiến hạ cánh tại Tân Sơn Nhất lúc 6h30 sáng cùng ngày 16.06.2023 (giờ Việt Nam).

(Tác giả tại quầy check-in của Vietjet ở nhà ga T2 Sân bay Tullamarine, Melbourne) 

Tôi có mặt tại nhà ga T2 của Tullamarine khá sớm, tức 20h30 tối 15.06.2023 tôi đã có mặt tại sân bay, và thật dễ dàng khi tìm thấy thông tin về chuyến bay trên bảng điện tử của nhà ga T2. Theo chỉ dẫn từ màn hình điện tử, tôi tìm đến khu vực check in của Vietjet ở dãy quầy H.

  Woa, sao mà hành khách nhiều đến vậy, tôi tưởng tôi đến sớm ai ngờ rất nhiều người còn đến sớm hơn cả tôi. Nhìn dòng người xếp hàng dài chờ làm thủ tục check in, tôi thấy họ là những hành khách đến từ khắp nơi, nhưng nhiều nhất có lẽ vẫn là bà con Việt kiều đang sinh sống tại Melbourne về thăm quê hương.

Qua quan sát tôi thấy Vietjet có hệ thống dịch vụ mặt đất ở Tullamanie khá tốt với 7 quầy check-in, các nhân viên làm việc tại đây hầu hết là người nước ngoài (tôi đoán có lẽ họ người Úc) làm việc rất chuyên nghiệp.

  Và như đã nói ở trên, sau khi cầm trên tay tấm thẻ boarding pass với giờ lên máy bay là 23h45 phút, tôi khá là an tâm khi sự lo lắng về việc delay dần được loại trừ.

Trong lúc ngồi chờ lên máy bay, tôi đã chuyện trò với một vài hành khách là người Việt Nam. Hầu hết họ là Việt kiều về thăm quê hương, là khách du lịch và là các bậc phụ huynh đi thăm con cháu đang học hành hoặc định cư tại Úc nay trở về. Dường như ai cũng tỏ ra rất hài lòng khi Vietjet tham gia mở đường bay này, bởi lẽ nó mở ra nhiều cơ hội, nhiều sự lựa chọn hơn cho bà con 2 đất nước giao thương qua lại…

Đúng như thời gian ghi trên boarding pass, 23h45 thủ tục boarding được tiến hành và tất cả hành khách chúng tôi lần lượt lên máy bay bằng sự thở phào nhẹ nhõm, bỏ lại sau lưng nỗi lo về khả năng chuyến bay bị delay giữa đêm khuya.

  Chiếc Airbus 330 của Vietjet hôm nay chật kín không còn một chỗ trống. Tôi ngồi ghế số 26 dãy K, bên cạnh tôi là một cặp vợ chồng người Úc cao lớn với dáng vẻ của những người trí thức. Ông bà luôn cầm trên tay mỗi người 1 cuốn sách và chăm chú đọc mỗi khi rảnh rỗi.

Tôi bắt chuyện làm quen thì được biết, ông bà là người Úc, gốc Melbourne chính hiệu. Hai người đã nghỉ hưu nên họ có nhiều thời gian để “travel around the world” – (du lịch vòng quanh thế giới). Và Việt Nam là điểm đến mà ông bà lựa chọn cho chuyến đi lần này.

  Tôi hỏi: “There are many airlines flying this route, why did you choose Vietjet Air?”.

(Tạm dịch: “Có rất là nhiều hãng hàng không bay đường bay này, vì sao ông bà lại chọn Vietjet Air?”).

 Ông cười và nói: “Of course it’s cheap, but we also learned about this airline. Before deciding to fly Vietjet Air, we read a lot of information about Vietjet Air, including that our Prime Minister, Mr. Anthony Albanese attended the inauguration ceremony of this route.”

(Tạm dịch: “Tất nhiên là vì giá rẻ, tuy nhiên chúng tôi cũng đã tìm hiểu về hãng hàng không này. Trước khi quyết định chọn bay Vietjet Air chúng tôi có đọc nhiều thông tin về Vietjet Air, trong đó có cả thông tin Thủ tướng của chúng tôi, ngài Anthony Albanese đã dự lễ khánh thành đường bay này”).

 Khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất, trước khi chào tạm biệt cặp vợ chồng người Úc đáng mến nêu trên, tôi hỏi: “Are you satisfied with this flight? If you have the opportunity to return to Vietnam, will you continue to choose Vietjet?”.

(Tạm dịch: “Các bạn có hài lòng về chuyến bay này không? Nếu có dịp trở lại Việt Nam, các bạn sẽ tiếp tục chọn Vietjet chứ?”).

  Người vợ trả lời:   “Oh, sure. Good service quality, cheap price, good food, good drink, we’re very pleased with this flight.”

(Tạm dịch: “Ồ, chắc chắn rồi. Chất lượng dịch vụ tốt, giá rẻ, thức ăn ngon, thức uống ngon, chúng tôi rất hài lòng về chuyến bay này”).

Nghe câu trả lời của cặp vợ chồng hành khách người Úc, tôi thầm nghĩ, chẳng hiểu sao suy nghĩ của họ lại giống mình đến thế.

  Lần sau bay sang Mel và ngược lại, tôi chắc chắn sẽ bay cùng Vietjet.

 Snow Nguyen